🎯 Mục Đích

Workflow này nhằm tự động hóa quá trình xử lý đơn hàng từ Shopify, bao gồm việc cập nhật thông tin khách hàng trên Zoho CRM, tạo bảng công việc trên Trello, gửi email coupon và lời cảm ơn, cũng như cập nhật thông tin khách hàng trên Mailchimp và Harvest.

⚙️ Cách Hoạt Động

1. Kích hoạt Trigger: Khi một đơn hàng mới được tạo trên Shopify (sự kiện được kích hoạt).
2. Lấy thông tin khách hàng: Dữ liệu đơn hàng được truyền đến các hệ thống tích hợp để xử lý.
3. Tạo CRM: Thông tin khách hàng và đơn hàng được cập nhật lên Zoho CRM.
4. Tạo thẻ mới: Một thẻ mới được tạo trên Trello để theo dõi đơn hàng.
5. Thiết lập các trường: Các trường cần thiết sẽ được thiết lập để chuẩn bị cho các bước tiếp theo.
6. Kểm tra điều kiện: Sử dụng node IF để kiểm tra điều kiện cụ thể (có thể là về giá trị đơn hàng hay tình trạng đơn hàng).
7. Gửi email coupon: Nếu điều kiện đúng, email coupon sẽ được gửi qua Gmail.
8. Gửi email cảm ơn: Gửi email cảm ơn đến khách hàng, khẳng định rằng đơn hàng đã được nhận.
9. Cập nhật Mailchimp: Thông tin khách hàng được cập nhật trong Mailchimp để theo dõi marketing.
10. Cập nhật Harvest: Cuối cùng, thông tin liên quan đến đơn hàng và khách hàng được cập nhật trên Harvest để quản lý thời gian và tài nguyên.

🔗 Tích Hợp Chính

• Zoho CRM: Quản lý thông tin khách hàng và theo dõi đơn hàng.
• Trello: Theo dõi tình trạng đơn hàng thông qua các thẻ.
• Set fields: Thiết lập và chuẩn bị thông tin cần thiết cho các bước tiếp theo.
• IF: Kiểm tra các điều kiện để xác định liệu có gửi email hay không.
• Gmail: Gửi email coupon và lời cảm ơn đến khách hàng.
• Mailchimp: Cập nhật thông tin để phục vụ cho chiến dịch marketing.
• Shopify Trigger: Kích hoạt workflow khi đơn hàng mới được tạo.
• Harvest: Quản lý dự án và tài nguyên liên quan đến đơn hàng.

💼 Giá Trị Doanh Nghiệp

Workflow này giúp tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian cho đội ngũ nhân viên. Nó cũng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua việc gửi các email cảm ơn và coupon, từ đó có thể tăng cường lòng trung thành của khách hàng.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

• Độ phức tạp: Mức độ trung bình với 9 node và 5 kết nối. Dễ hiểu cho đội ngũ Quản lý dự án.
• Khả năng bảo trì: Có thể cần cập nhật thường xuyên với các cải tiến từ các công cụ tích hợp.
• Tối ưu hóa: Có thể xem xét thêm cách để tinh giản workflow hoặc sử dụng các node nâng cao để giảm thiểu sự phụ thuộc vào nhiều tích hợp.

🏷️ Thẻ

1. Tự động hóa
2. Quản lý đơn hàng
3. Tích hợp CRM
4. Email marketing
5. Theo dõi dự án