Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình quản lý vé qua Zendesk và tạo nhiệm vụ trong Asana, giúp tăng cường hiệu quả làm việc và theo dõi tiến độ công việc liên quan đến vé hỗ trợ khách hàng.
Workflow này giúp giảm thiểu thời gian xử lý vé hỗ trợ khách hàng và cải thiện sự phối hợp giữa các nhóm. Điều này mang lại giá trị tăng cường cho quy trình làm việc, giảm thiểu sai sót, và tăng tính minh bạch trong giao tiếp nội bộ.