🎯 Mục Đích

Quy trình này được thiết kế để tự động hóa phản hồi dựa trên các tin nhắn chat mà người dùng gửi đến. Mục tiêu chính là cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua việc cung cấp các phản hồi thông minh và nhanh chóng bằng cách kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo và tính toán.

⚙️ Cách Thức Hoạt Động

1. Khi tin nhắn chat được nhận (chatTrigger): Quy trình bắt đầu khi một tin nhắn chat được gửi vào kênh chat đã định. Đây là kích hoạt chính của quy trình.
2. Bộ nhớ tạm (memoryBufferWindow): Sau khi tiếp nhận tin nhắn, quy trình sẽ lưu trữ tạm thời thông tin từ tin nhắn để có thể sử dụng sau này, có thể là để tham khảo trong các tính toán tiếp theo.
3. OpenAI (openAi): Sau đó, quy trình gửi thông tin đã lưu đến OpenAI để nhận một phản hồi thông minh hoặc sản phẩm của AI tùy thuộc vào nội dung của tin nhắn ban đầu.
4. Calculator1 (toolCalculator): Để kết thúc, quy trình sử dụng một công cụ tính toán để xử lý bất kỳ thông tin số nào có trong phản hồi từ OpenAI, trước khi đưa ra một câu trả lời hoàn chỉnh cho người dùng.

🔗 Tích Hợp Chính

• memoryBufferWindow: Cung cấp khả năng lưu trữ tạm thời các thông điệp để làm cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo.
• openAi: Sử dụng API của OpenAI để nhận phản hồi dựa trên yêu cầu hoặc thông điệp chat đã nhận.
• toolCalculator: Thực hiện các phép tính cần thiết trên thông tin để đưa ra kết quả chính xác.
• chatTrigger: Kích hoạt quy trình tự động khi có tin nhắn chat, đưa thông điệp vào quy trình xử lý.

💼 Giá Trị Kinh Doanh

Quy trình này giải quyết được vấn đề phản hồi chậm trễ trong môi trường chat bằng cách cung cấp câu trả lời tự động và thông minh từ AI. Điều này cải thiện trải nghiệm khách hàng, góp phần tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh hiện nay.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

• Độ phức tạp: Quy trình này có tính đơn giản, dễ hiểu với chỉ 4 node.
• Khả năng bảo trì: Dễ dàng bảo trì với các nút và kết nối rõ ràng. Tuy nhiên, cần theo dõi API mở của OpenAI để phản ứng với các thay đổi tiềm năng.
• Đề xuất tối ưu hóa: Nên đánh giá khả năng mở rộng quy trình để xử lý nhiều loại thông điệp khác nhau hoặc tích hợp thêm thông tin từ các nguồn khác để cải thiện phản hồi.

🏷️ Thẻ

• #Tự _Động_Hóa
• #Trí_Tuệ_Nhân_Tạo
• #Chatbot
• #Tính_Toán
• #Trải_Nghiệm_Khách_Hàng