Mục tiêu chính của workflow này là xử lý các tương tác từ người dùng và gửi phản hồi qua kênh Slack, sử dụng mô hình chat Google Gemini để tạo ra các phản hồi tự động. Điều này có thể được sử dụng để hỗ trợ khách hàng hoặc cung cấp thông tin một cách nhanh chóng, giúp tăng cường hiệu quả giao tiếp trong tổ chức.
Workflow này giải quyết vấn đề giao tiếp chậm và không hiệu quả giữa tổ chức và khách hàng hoặc trong nội bộ bằng cách tự động hóa việc phản hồi tin nhắn và sử dụng công nghệ AI. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn cải thiện trải nghiệm của người dùng với khả năng đáp ứng tức thì và chính xác.