Giữ lại UserId và Email (set): Quy trình bắt đầu bằng việc lưu giữ chỉ UserId và Email từ dữ liệu khách hàng.
Kiểm tra sự tồn tại của người dùng trong Zendesk (if): Kiểm tra xem người dùng đã tồn tại trong hệ thống Zendesk chưa.
Thêm ID liên hệ Zendesk vào dữ liệu Shopify (merge): Nếu người dùng tồn tại, ID liên hệ Zendesk sẽ được gán vào dữ liệu khách hàng Shopify.
Kích hoạt khi khách hàng được cập nhật (shopifyTrigger): Quy trình kích hoạt khi có sự thay đổi thông tin khách hàng trên Shopify.
NoOp (noOp): Một bước không có tác động, có thể dùng để tạm dừng hoặc kiểm soát luồng.
Kiểm tra xem dữ liệu liên hệ có được chỉnh sửa không (if): Nếu có sự chỉnh sửa trong dữ liệu liên hệ, quy trình sẽ tiếp tục.
Tạo liên hệ trong Zendesk (zendesk): Nếu người dùng không tồn tại, quy trình sẽ tạo một liên hệ mới trong Zendesk.
Cập nhật liên hệ trong Zendesk (zendesk): Nếu người dùng đã tồn tại, thông tin sẽ được cập nhật.
Tìm kiếm liên hệ bằng địa chỉ email (zendesk): Cuối cùng, tìm kiếm liên hệ trong Zendesk để xác minh tính chính xác của dữ liệu.