Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình phản hồi thông tin từ người dùng qua chat. Đặc biệt, workflow này có thể tích hợp khả năng tìm kiếm và trả lời câu hỏi từ các nguồn dữ liệu khác nhau, cung cấp giải pháp cho các tương tác nhanh chóng và thông minh qua chat.
Workflow này giải quyết vấn đề cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác trong các cuộc trò chuyện. Nó giúp giảm thời gian phản hồi cho người dùng, tăng cường trải nghiệm khách hàng, và có thể tự động hóa việc hỗ trợ khách hàng mà không cần can thiệp của con người.
Hy vọng phân tích trên giúp bạn hiểu rõ hơn về cấu trúc và giá trị của workflow này!