🎯 Mục Đích

Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quá trình xử lý và phản hồi các tin nhắn từ người dùng trong một nền tảng trò chuyện. Sử dụng công nghệ AI từ OpenAI và cơ sở dữ liệu PostgreSQL, hệ thống có thể tạo ra câu trả lời thông minh cho người dùng dựa trên thông tin có sẵn.

⚙️ Cách Hoạt Động

1. Bắt Đầu: Khi một tin nhắn trò chuyện được nhận, nút `chatTrigger` sẽ kích hoạt workflow.
2. Xử Lý Tin Nhắn: Tin nhắn sẽ được gửi đến mô hình trò chuyện OpenAI thông qua `lmChatOpenAi`, nơi AI phân tích nội dung và tạo ra câu trả lời.
3. Truy Xuất Thông Tin Cơ Sở Dữ Liệu: Sử dụng `postgresTool`, workflow sẽ lấy định nghĩa bảng cần thiết từ cơ sở dữ liệu để truy xuất thêm thông tin phục vụ cho việc trả lời.
4. Gọi Định Nghĩa Bảng: Nút `Get table definition` tiếp tục thiết lập thông tin từ bảng cơ sở dữ liệu.
5. Tương Tác với AI: Gửi query đến `agent` để quy trình xử lý thông minh hơn, có thể sử dụng kiến thức từ OpenAI và dữ liệu từ PostgreSQL.
6. Thực Hiện TRuy Vấn SQL: Cuối cùng, `Run SQL Query` sẽ được sử dụng để thực hiện truy vấn SQL mà agent đã xác định, trả về kết quả cần thiết để phản hồi tin nhắn.

🔗 Tích Hợp Chính

• chatTrigger: Kích hoạt workflow khi có tin nhắn mới từ người dùng.
• lmChatOpenAi: Sử dụng mô hình AI để tạo câu trả lời thông minh cho tin nhắn.
• postgresTool: Cung cấp khả năng tương tác với cơ sở dữ liệu PostgreSQL để lấy thông tin cần thiết.
• agent: Tăng cường quy trình xử lý bằng cách hút thông tin từ AI và cơ sở dữ liệu.

💼 Giá Trị Doanh Nghiệp

Workflow này giải quyết vấn đề mất thời gian trong việc phản hồi các câu hỏi của người dùng. Nó cung cấp giải pháp trả lời thông minh và hợp lý, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và giảm tải công việc cho nhân viên hỗ trợ.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

Mức độ phức tạp là trung bình do có nhiều bước và tích hợp. Để duy trì và tối ưu hóa:

• Nên có tài liệu chi tiết về cách thức hoạt động của từng node.
• Cần kiểm tra thường xuyên để đảm bảo tính khả dụng của các API bên thứ ba.
• Có thể xây dựng thêm các bước kiểm tra lỗi hoặc xử lý dữ liệu không hợp lệ để tăng tính bền vững của workflow.

🏷️ Thẻ

• Trò chuyện tự động
• OpenAI
• Cơ sở dữ liệu
• Hỗ trợ khách hàng
• Tự động hóa quy trình