Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa việc gửi thông báo từ PagerDuty tới Mattermost thông qua một webhook. Điều này có thể giúp tổ chức nhanh chóng truyền đạt thông tin về sự cố hoặc sự kiện quan trọng đến các nhóm liên quan.
Workflow này giải quyết vấn đề thông tin chậm trễ trong việc phản ứng với các sự cố. Bằng cách tự động hóa quy trình thông báo, tổ chức có thể đảm bảo rằng các nhóm nhanh chóng nhận được thông tin cần thiết mà không phải theo dõi từng sự kiện thủ công, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thời gian phản ứng.