Workflow “Dialpad to Syncro” nhằm mục đích tự động hóa quy trình đồng bộ giữa Dialpad và Syncro bằng cách lấy thông tin khách hàng, tạo và cập nhật vé, đồng thời lưu trữ dữ liệu vào Google Sheets. Đây là giải pháp giúp cải thiện hiệu suất làm việc và giảm thiểu rủi ro sai sót của con người trong quy trình quản lý khách hàng.

Workflow này giúp:

• Tăng cường hiệu quả quy trình quản lý customer services.
• Giảm thiểu sai sót nhờ khả năng tự động hóa.
• Cung cấp dữ liệu hành động cho các bên liên quan theo thời gian thực.
• Cải thiện khả năng phân tích thông tin khách hàng thông qua báo cáo trên Google Sheets.