Mục tiêu chính của workflow này là tự động gửi email đến khách hàng, sử dụng dữ liệu từ kho dữ liệu tùy chỉnh, nhằm thông báo hoặc cung cấp thông tin cụ thể về các sản phẩm/dịch vụ.
Workflow này giúp tự động hóa quy trình gửi thông tin đến khách hàng, tiết kiệm thời gian cho nhân viên và giảm thiểu sai sót. Nó mang lại khả năng tùy biến cao trong việc thông báo qua email, phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.