🎯 Mục Đích

Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng trong CRM Pipedrive, nhằm khảo sát sự quan tâm của khách hàng và thực hiện các hành động marketing, như tạo deal mới và gửi email theo kịch bản.

⚙️ Cách Thức Hoạt Động

1. Tìm kiếm Người trong CRM (pipedrive): Workflow bắt đầu bằng cách tìm kiếm một cá nhân trong hệ thống CRM Pipedrive.
2. Trong chiến dịch? (if): Kiểm tra xem người đó có đang tham gia vào một chiến dịch marketing nào không.
3. Lấy thông tin người từ CRM (pipedrive): Nếu có, thông tin chi tiết về người đó sẽ được lấy về.
4. Có quan tâm không? (openAi): Sử dụng API OpenAI để xác định mức độ quan tâm của người đó.
5. Lấy email (set): Nếu người đó quan tâm, workflow sẽ lấy địa chỉ email của họ.
6. Tạo deal trong CRM (pipedrive): Tạo một deal mới trong Pipedrive để theo dõi sự quan tâm.
7. Nếu có quan tâm (if): Xác minh một lần nữa rằng người đó thực sự quan tâm.
8. Lấy phản hồi (code): Thực thi code tùy chỉnh để xử lý phản hồi từ người dùng.
9. Email hộp 1 (gmailTrigger): Gửi email thông báo tới hộp thư 1.
10. Email hộp 2 (gmailTrigger): Gửi email thông báo tới hộp thư 2.

🔗 Các Tích Hợp Chính

• pipedrive: Hoạt động như một hệ thống CRM để lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng.
• if: Giúp xác minh các điều kiện trong quá trình workflow.
• openAi: Phân tích và đưa ra nhận định về sự quan tâm của khách hàng.
• set: Được sử dụng để chuẩn bị dữ liệu, như địa chỉ email, cho các bước tiếp theo.
• gmailTrigger: Tích hợp để gửi thông báo qua email cho các hộp thư khác nhau.

💼 Giá Trị Kinh Doanh

Workflow này giải quyết vấn đề tương tác kém và khả năng theo dõi khách hàng trong quy trình bán hàng. Nó mang lại giá trị bằng cách tiết kiệm thời gian cho đội ngũ bán hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quan tâm sang giao dịch.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

• Độ phức tạp: Tương đối trung bình với 10 nút và 9 kết nối, phù hợp cho người dùng có kinh nghiệm.
• Dễ bảo trì: Cấu trúc rõ ràng, dễ dàng theo dõi và cập nhật.
• Gợi ý tối ưu hóa: Có thể thêm điều kiện kiểm tra để tối ưu hóa hiệu suất và giảm bớt các bước không cần thiết.

🏷️ Thẻ

• Tự động hóa
• CRM
• Marketing
• Gửi email
• Phân tích AI