Mục tiêu chính của workflow này là xác minh danh tính của người dùng thông qua cuộc gọi giọng nói và gửi email. Quy trình này cung cấp một lớp bảo mật bổ sung trước khi cho phép truy cập vào một dịch vụ hoặc thông tin quan trọng.
Workflow này giải quyết vấn đề xác thực người dùng một cách an toàn và hiệu quả. Nó đảm bảo rằng chỉ những người dùng chính xác mới có thể truy cập vào thông tin quan trọng, từ đó nâng cao độ tin cậy và bảo mật của hệ thống.