Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình xử lý và phản hồi tin nhắn trò chuyện bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo ra các phản hồi dựa trên ngữ cảnh, quản lý dữ liệu từ Airtable và tối ưu hóa việc giao tiếp với người dùng.

Workflow này giải quyết các vấn đề liên quan đến việc quản lý giao tiếp và dữ liệu trong một ngữ cảnh khách hàng, cho phép cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác hơn. Điều này góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng và tiết kiệm thời gian cho các thao tác thủ công.