Mục tiêu chính của quy trình này là thực hiện một số chức năng liên quan đến Copper, một nền tảng quản lý khách hàng và dữ liệu. Quy trình này chủ yếu được kích hoạt thủ công và có thể được sử dụng để cập nhật, truy xuất hoặc xử lý dữ liệu từ Copper.
Quy trình này giúp tự động hóa việc xử lý dữ liệu từ Copper, giảm thiểu thời gian và công sức cho các tác vụ thủ công. Điều này giúp nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn, đồng thời cải thiện tính chính xác trong việc quản lý khách hàng và dữ liệu.