Mục tiêu chính của workflow này là tự động xác định các khách hàng có nguy cơ rời bỏ cao và gửi cho họ các ưu đãi để thu hút họ quay lại với dịch vụ, nhằm giảm thiểu tình trạng rời bỏ khách hàng cho doanh nghiệp.

Workflow này giúp xác định và thu hút lại các khách hàng có nguy cơ rời bỏ, từ đó giảm tỷ lệ khách hàng ra đi. Điều này gia tăng doanh thu và cải thiện mối quan hệ với khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng doanh nghiệp giữ vững được cơ sở khách hàng.

Workflow có tính phức tạp trung bình với 12 node và 11 kết nối, nhưng có thể dễ dàng bảo trì do các quy trình rõ ràng. Để tối ưu hóa, có thể xem xét việc giảm số node trong quy trình hoặc sử dụng các điều kiện lọc mạnh mẽ hơn.