🎯 Mục đích

Workflow này được thiết kế với mục tiêu tự động hóa quy trình phân tích thông tin khách hàng và tạo chiến dịch email bán hàng. Bằng cách sử dụng các công cụ AI và tích hợp CRM, nó giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp với khách hàng và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

⚙️ Cách Thức Hoạt Động

1. Kích hoạt Workflow: Người dùng nhấn nút ‘Test workflow’ để bắt đầu quy trình.
2. Thiết lập Biến: Workflow sử dụng nút `set` để xác định các biến cần thiết.
3. Tương tác với Google Gemini: Hai bước sử dụng mô hình `lmChatGoogleGemini` để tạo ra các phản hồi từ AI, có thể nhằm mục đích triển khai ngữ cảnh và nội dung thông điệp.
4. Tạo Bản Nháp Email: Sử dụng Gmail để tạo một email nháp cho việc xem xét, giúp người dùng có thể chỉnh sửa trước khi gửi.
5. Tạo email bán hàng: `informationExtractor` được sử dụng để lấy thông tin cần thiết nhằm tạo nội dung cho email bán hàng.
6. Phân tích và xây dựng persona: Được thực hiện thông qua `informationExtractor`, giúp làm rõ hình ảnh khách hàng.
7. Lấy Thông Tin Giao Tiếp: Kết nối với Gmail để thu thập tất cả thư từ của khách hàng, nhằm tạo ra cái nhìn tổng quan về lịch sử giao tiếp.
8. Lấy Danh Bạ: Sử dụng HubSpot để lấy danh bạ khách hàng.
9. Xử lý Danh Bạ: Sử dụng `splitInBatches` để phân chia danh bạ thành từng nhóm nhỏ cho việc xử lý.
10. Tham chiếu Khách Hàng: `noOp` có mặt để đánh dấu điểm kết thúc quy trình mà không có tác động cụ thể nào.

🔗 Tích Hợp Chính

• manualTrigger: Kích hoạt thủ công quy trình.
• set: Thiết lập các biến cần thiết cho quá trình.
• lmChatGoogleGemini: Tạo nội dung và phản hồi động từ AI.
• gmail: Gửi và quản lý email.
• informationExtractor: Khai thác thông tin từ dữ liệu đầu vào để tạo nội dung/email.
• hubspot: Cung cấp thông tin khách hàng và danh bạ.
• splitInBatches: Chia nhỏ danh sách khách hàng để xử lý dễ dàng hơn.
• noOp: Dùng để đánh dấu bước cuối trong quy trình mà không có hành động cụ thể.

💼 Giá Trị Doanh Nghiệp

Workflow giúp giải quyết vấn đề liên quan đến quản lý thông tin khách hàng cũng như tăng cường khả năng tương tác với họ. Nó mang lại giá trị qua việc tự động hóa quy trình tạo ra email bán hàng, giảm thời gian và công sức của nhân viên, đồng thời tăng khả năng hiệu quả trong việc tiếp cận và phục vụ khách hàng.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

• Độ phức tạp: Trung bình. Workflow có nhiều bước và tích hợp đa dạng nhưng vẫn giữ được cấu trúc rõ ràng.
• Bảo trì: Các bước có tính khả thi và dễ điều chỉnh.
• Gợi ý tối ưu hóa: Có thể cân nhắc thêm bước kiểm tra chất lượng đầu vào dữ liệu trước khi bắt đầu quy trình để nâng cao độ chính xác.

🏷️ Nhãn

• Tự động hóa
• Quản lý khách hàng
• Email marketing
• AI & Machine Learning
• Giao tiếp doanh nghiệp