🎯 Mục Đích

Mục tiêu chính của workflow này là tự động quản lý và phân phối công việc cho các vấn đề trong JIRA, đồng thời tối ưu hóa quy trình qua việc phân tích và sử dụng trí tuệ nhân tạo từ OpenAI để gợi ý cải tiến và xác định khả năng kéo dài công việc của nhân viên.

⚙️ Cách Hoạt Động

1. Kích hoạt theo lịch – Workflow bắt đầu qua `scheduleTrigger` tại thời gian đã định.
2. Tạo embeddings – Sử dụng OpenAI để tạo embeddings cho các tài liệu nhằm phục vụ cho việc phân tích.
3. Tải dữ liệu – `documentDefaultDataLoader` tải các tài liệu cần thiết.
4. Chia nhỏ văn bản – `textSplitterRecursiveCharacterTextSplitter` phân tách văn bản theo kích thước ký tự để xử lý dễ hơn.
5. Xử lý cơ sở dữ liệu giống vấn đề – Lưu trữ embeddings vào Supabase để phân tích tương tự.
6. Gợi ý vấn đề tương tự – Sử dụng agent để tìm kiếm các vấn đề đã tồn tại có nhiều điểm tương đồng.
7. Kiểm tra quy trình người dùng – Lấy thông tin từ JIRA để hiểu quy trình làm việc của người dùng.
8. Xử lý theo từng người – Sử dụng `splitInBatches` để xử lý từng người một.
9. Gán người dùng vào vé – Tự động gán vé trong JIRA cho từng người dùng.
10. Lấy vé chưa gán quá 5 ngày – Tìm những vé không có người phụ trách quá 5 ngày để tự động điều hành.
11. Thêm bình luận cho vé – Cập nhật thông tin qua bình luận trong JIRA cho các vé chưa được gán.
12. Tóm tắt vấn đề đã giải quyết – Sử dụng OpenAI để tổng hợp các vấn đề đã được giải quyết.
13. Phân tích kết quả – Đếm số lượng vé mở được gán cho mỗi người và sắp xếp theo khả năng.

🔗 Tích Hợp Chính

• scheduleTrigger: Kích hoạt workflow theo thời gian định sẵn.
• embeddingsOpenAi: Tạo embeddings cho văn bản từ OpenAI.
• documentDefaultDataLoader: Tải tài liệu từ nguồn mặc định.
• vectorStoreSupabase: Lưu và truy xuất embeddings từ cơ sở dữ liệu Supabase.
• lmChatOpenAi: Giao tiếp với mô hình Chat từ OpenAI để xử lý cảm xúc và ý tưởng.
• jira: Quản lý vé và quy trình làm việc trong JIRA.

💼 Giá Trị Kinh Doanh

Workflow giải quyết vấn đề quản lý hiệu quả các vé trong JIRA, giúp phân bổ công việc, cải thiện quy trình làm việc và tự động hóa thông qua trí tuệ nhân tạo, từ đó tiết kiệm thời gian và nâng cao productivity cho nhóm.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

• Độ phức tạp: Workflow có cấu trúc phức tạp với 28 nút và nhiều logic điều kiện. Việc duy trì yêu cầu kiến thức sâu về từng tích hợp.
• Bảo trì: Nên có tài liệu chi tiết cho từng bước nhằm giúp nhân viên mới dễ dàng tiếp cận và bảo trì.
• Tối ưu hóa: Có thể xem xét giảm số lượng nút thông qua việc kết hợp các tác vụ tương tự để đơn giản hóa workflow.

🏷️ Thẻ

• Tự động hóa
• Quản lý công việc
• Trí tuệ nhân tạo
• JIRA
• Supabase