Workflow này nhằm mục đích tự động hóa quy trình xử lý các yêu cầu từ khách hàng qua Gmail, bao gồm phân loại yêu cầu, gửi email phản hồi và tạo liên hệ trên nền tảng Brevo (SendinBlue). Nói chung, nó giúp tăng tốc độ và hiệu quả trong việc quản lý các thư điện tử từ khách hàng.

Workflow này giải quyết vấn đề quản lý và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng qua email, từ đó nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tiết kiệm thời gian cho đội ngũ hỗ trợ. Nó cũng tạo ra các liên hệ mới cho các chiến dịch tiếp thị trong tương lai.