🎯 Mục Đích

Mục đích chính của workflow này là thu thập, xử lý và tích hợp dữ liệu từ các cuộc gọi và các thông tin liên quan đến cơ hội bán hàng trên Salesforce, nhằm cải thiện quy trình quản lý thông tin khách hàng và hỗ trợ đội ngũ bán hàng đưa ra quyết định tốt hơn.

⚙️ Cách Hoạt Động

1. Khởi động Workflow: Tự động bắt đầu khi có một thông báo kích hoạt từ người dùng.
2. Lấy Dữ Liệu Cuộc Gọi: Sử dụng HTTP request để lấy dữ liệu chi tiết về cuộc gọi.
3. Lấy Biên bản Cuộc Gọi: Thực hiện HTTP request khác để lấy biên bản của cuộc gọi.
4. Kết Nối Biên bản Thành Chuỗi: Biên bản cuộc gọi được chuyển đổi thành một chuỗi để dễ dàng xử lý.
5. Tách Dữ Liệu Notion: Dữ liệu từ Notion được tách ra để xử lý riêng.
6. Kết Nối Thông Tin Affiliation: Sử dụng mã lập trình để kết nối thông tin liên quan đến đối tác.
7. Kết Nối Cuộc Hội Thoại: Sử dụng mã lập trình để hợp nhất các thông tin hội thoại.
8. Trích Xuất Dữ Liệu Cơ Hội SF: Trích xuất và xử lý dữ liệu liên quan đến cơ hội từ Salesforce.
9. Lấy Dữ Liệu Cơ Hội Ebay: Lặp lại quá trình trích xuất cho một mẫu dữ liệu khác.
10. Lấy Dữ Liệu Cơ Hội Từ Salesforce: Kết nối với Salesforce để lấy dữ liệu cụ thể về cơ hội.
11. Lấy Dữ Liệu Tài Khoản: Kết nối với Salesforce để lấy dữ liệu tài khoản liên quan.
12. Tách Dữ Liệu Cuộc Gọi: Phân tách dữ liệu cuộc gọi thành các phần riêng biệt.
13. Gộp Dữ Liệu Cuộc Gọi và Biên bản: Kết hợp dữ liệu cuộc gọi và biên bản cuộc gọi lại với nhau.
14. Tổng Hợp Biên bản Cuộc Gọi Gong: Thực hiện tổng hợp với dữ liệu biên bản từ nền tảng Gong.
15. Lấy Địa Chỉ Email của Người Tham Gia Ngoài: Tạo một danh sách email cho các người tham gia bên ngoài.
16. Kết Hợp Dữ Liệu Cơ Hội từ Salesforce: Gộp các thông tin cơ hội lại.
17. Tổng Hợp Dữ Liệu Salesforce: Thực hiện tổng hợp dữ liệu liên quan đến Salesforce.
18. Gộp Dữ Liệu Biên bản Đã Gia Tăng: Kết hợp các dữ liệu đã xử lý lại thành một tổ hợp hoàn chỉnh.

🔗 Tích Hợp Chính

1. executeWorkflowTrigger: Kích hoạt workflow.
2. httpRequest: Lấy dữ liệu từ các nguồn API bên ngoài.
3. set: Đặt giá trị cho các biến trong quá trình xử lý.
4. code: Thực hiện các phép toán và xử lý dữ liệu phức tạp.
5. salesforce: Tích hợp để lấy dữ liệu từ hệ thống Salesforce.
6. splitOut: Tách dữ liệu thành các phần riêng hình.
7. merge: Hợp nhất các tập dữ liệu khác nhau.
8. aggregate: Thống kê và tổng hợp dữ liệu.

💼 Giá Trị Kinh Doanh

Workflow này giúp giải quyết vấn đề liên quan đến việc quản lý và phân tích thông tin khách hàng, tạo ra những cái nhìn sâu sắc về cơ hội bán hàng, từ đó cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng và hỗ trợ ra quyết định.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

Workflow có độ phức tạp cao với 18 nút và 17 kết nối. Để duy trì tính khả thi, cần xem xét tối ưu hóa các đoạn mã và giảm thiểu các HTTP requests không cần thiết. Việc tạo ra tài liệu hướng dẫn chi tiết cũng là một yếu tố quan trọng để dễ dàng bảo trì.

🏷️ Thẻ

• Tích hợp
• Dữ liệu
• Quản lý cơ hội
• Tự động hóa
• Salesforce