Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình xử lý email từ Gmail hoặc Microsoft Outlook, rút trích thông tin, phân tích nội dung bằng AI (ChatGPT), và cuối cùng tạo ra ticket trong Jira. Quá trình này giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện năng suất làm việc.

Workflow này giúp doanh nghiệp giảm thiểu thời gian xử lý email, nâng cao độ chính xác trong việc tạo ticket, và đảm bảo không bỏ sót thông tin quan trọng. Tích hợp AI giúp cải thiện quyết định và phân tích thông tin một cách kịp thời.