🎯 Mục Đích

Workflow này được thiết kế nhằm quản lý và tự động hóa quy trình tương tác với khách hàng tiềm năng từ việc thêm vào chiến dịch tiếp thị đến việc theo dõi và giám sát thông tin khách hàng trong HubSpot. Mục tiêu là tăng cường hiệu quả bán hàng và dịch vụ khách hàng thông qua việc tự động hoá các tác vụ lặp đi lặp lại.

⚙️ Cách Hoạt Động

1. Lemlist: Thêm khách hàng tiềm năng vào chiến dịch tiếp thị.
2. HubSpot: Tạo nhiệm vụ theo dõi trong HubSpot cho nhân viên.
3. Điều kiện: Kiểm tra xem đã có nỗ lực để liên lạc với khách hàng chưa.
4. Webhook: Nhận dữ liệu mới từ Lonescale về ý định tìm kiếm công việc.
5. Dropcontact: Xác minh hoặc cập nhật thông tin liên hệ của khách hàng.
6. HubSpot: Tìm kiếm thông tin công ty trong HubSpot.
7. Điều kiện: Kiểm tra xem đây có phải là một công ty mới không.
8. Điều kiện: Kiểm tra xem khách hàng này có phải là một khách hàng hiện tại không.
9. Slack: Thông báo cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Slack.
10. HubSpot: Cập nhật thông tin tài khoản trong HubSpot.
11. HubSpot: Tạo hoặc cập nhật tài khoản trong HubSpot.
12. Điều kiện: Kiểm tra xem tài khoản có tồn tại trong HubSpot không.
13. HubSpot: Tạo hoặc cập nhật thông tin liên lạc cho khách hàng.
14. Slack: Thông báo cho nhóm bán hàng qua Slack.
15. Điều kiện: Kiểm tra xem có cơ hội nào mở hay không.
16. Điều kiện: Kiểm tra xem đã tìm thấy email chưa.
17. HubSpot: Tiến hành outreach qua LinkedIn sử dụng HubSpot.

🔗 Tích Hợp Chính

• Lemlist: Tự động hóa quy trình tiếp thị qua email.
• HubSpot: Quản lý thông tin khách hàng và theo dõi doanh số.
• Webhook: Nhận thông tin mới về ý định tuyển dụng.
• Dropcontact: Cập nhật thông tin liên hệ khách hàng.
• Slack: Giao tiếp và thông báo giữa nhóm chăm sóc khách hàng và bán hàng.

💼 Giá Trị Kinh Doanh

Workflow này giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng bằng cách giảm thiểu công việc thủ công, tăng cường tính chính xác trong việc quản lý thông tin khách hàng và đảm bảo nhân viên luôn được thông báo kịp thời về hoạt động. Điều này dẫn đến việc cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của khách hàng.

📊 Đánh Giá Kỹ Thuật

Workflow tương đối phức tạp với 18 nút kết nối, yêu cầu bảo trì định kỳ để đảm bảo tất cả các tích hợp vẫn hoạt động tốt. Đề xuất tối ưu hóa:

• Kiểm tra và sắp xếp lại các điều kiện để giảm thiểu số lượng nút vào ra.
• Tối ưu hóa các kết nối để giảm thiểu độ trễ trong quy trình thực hiện.

🏷️ Thẻ

• Tự động hóa bán hàng
• Quản lý khách hàng
• Tích hợp ứng dụng
• Tiếp thị qua email
• Giao tiếp nội bộ