Mục tiêu chính của workflow này là tự động hóa quy trình tạo và quản lý thông tin khách hàng trên nền tảng Pipedrive, thông qua việc theo dõi thay đổi trong tài liệu trên Google Drive.
Workflow này giải quyết vấn đề quản lý thông tin khách hàng hiệu quả, giảm thiểu công sức nhập liệu thủ công và tăng tính nhất quán trong thông tin khách hàng trên Pipedrive. Bằng cách tự động hoá quy trình, doanh nghiệp có thể tập trung vào các hoạt động giá trị gia tăng khác.
Độ phức tạp của workflow ở mức trung bình, tuy nhiên có thể được tối ưu hóa bằng cách: