Mục tiêu chính của quy trình này là nhận tin nhắn từ một chủ đề Kafka và gửi thông báo dưới dạng SMS thông qua dịch vụ Vonage. Quy trình này giúp doanh nghiệp tự động hóa việc liên lạc và tăng cường khả năng tương tác với khách hàng hoặc người dùng.
Quy trình này giải quyết vấn đề tự động hóa trong việc gửi thông báo cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và tăng cường liên lạc hiệu quả. Doanh nghiệp có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng thông qua thông tin kịp thời và chính xác.